PARENT’S SATISFACTION DEGREE OF PEOPLE WITH ASD

Δημοσιεύσεις

ΒΑΘΜΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΟΝΕΩΝ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ ΔΑΦ

Συνεργασία

Η DatAnalysis συνεργάστηκε με το Κέντρο Ημέρας Εφήβων με Αυτισμό «Αυλή του Κόσμου» και το Εξειδικευμένο Κέντρο Διάγνωσης και Αποκατάστασης Ατόμων με ΔΑΦ «Ηλίανθος» για την υλοποίηση μελέτης με αντικείμενο την αξιολόγηση του βαθμού ικανοποίησης των γονέων ατόμων με Διαταραχή Αυτιστικού Φάσματος. Η εργασία παρουσιάστηκε στο 7ο Πανελλήνιο Συνέδριο Αυτισμού και δημοσιεύθηκε στην ιστοσελίδα του Κέντρου Παιδιού και Εφήβου. Η DatAnalysis ανέλαβε τον σχεδιασμό της στατιστικής ανάλυσης, την επεξεργασία των δεδομένων και την ερμηνεία των αποτελεσμάτων, συμβάλλοντας στην αξιολόγηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών ψυχικής υγείας.

Το αντικείμενο της έρευνας

Η αξιολόγηση της ικανοποίησης των γονέων αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους δείκτες ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχονται σε άτομα με Διαταραχή Αυτιστικού Φάσματος. Η ενεργή συμμετοχή των οικογενειών στη διαδικασία αξιολόγησης επιτρέπει τον εντοπισμό δυνατών σημείων αλλά και αναγκών βελτίωσης, συμβάλλοντας στη συνεχή αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Στόχος της μελέτης ήταν η καταγραφή του βαθμού ικανοποίησης των γονέων ατόμων με ΔΑΦ, καθώς και των απόψεών τους σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών που λαμβάνουν τα παιδιά τους. Παράλληλα, η έρευνα επιδίωξε να εντοπίσει τομείς που χρήζουν περαιτέρω ενίσχυσης, ώστε να υποστηριχθεί η αποτελεσματικότερη κάλυψη των αναγκών των οικογενειών.

Μεθοδολογία

Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε γονείς ατόμων με Διαταραχή Αυτιστικού Φάσματος που εξυπηρετούνταν από τα δύο εξειδικευμένα κέντρα. Για την αξιολόγηση χρησιμοποιήθηκε το διεθνώς αναγνωρισμένο Verona Satisfaction Scale System (VSSS), ένα ερωτηματολόγιο που έχει σχεδιαστεί για τη μέτρηση της ικανοποίησης των χρηστών υπηρεσιών ψυχικής υγείας.

Το εργαλείο περιλαμβάνει 54 ερωτήσεις, οι οποίες καλύπτουν επτά βασικές διαστάσεις αξιολόγησης της ποιότητας των υπηρεσιών. Η DatAnalysis ανέλαβε τη διαχείριση της βάσης δεδομένων, την οργάνωση των μεταβλητών και την προετοιμασία των δεδομένων για την τελική στατιστική ανάλυση.

Στατιστική Ανάλυση

Η στατιστική αξιολόγηση βασίστηκε στον υπολογισμό της συνολικής βαθμολογίας ικανοποίησης και των επιμέρους βαθμολογιών για καθεμία από τις επτά διαστάσεις του Verona Satisfaction Scale System:

  • Συνολική Ικανοποίηση
  • Δεξιότητες και Συμπεριφορά Επαγγελματιών
  • Πληροφόρηση
  • Προσβασιμότητα
  • Αποτελεσματικότητα
  • Τύποι Παρέμβασης
  • Συμμετοχή Συγγενών

Οι βαθμολογίες υπολογίστηκαν σε κλίμακα 1 έως 5, ενώ επιπλέον εκτιμήθηκε και ο δείκτης δυσαρέσκειας, ο οποίος ορίστηκε ως το ποσοστό των συμμετεχόντων με συνολική βαθμολογία μικρότερη από 3,5. Η DatAnalysis ανέλαβε την περιγραφική στατιστική ανάλυση, την αξιολόγηση των επιμέρους δεικτών και την ερμηνεία των αποτελεσμάτων.

Αποτελέσματα

Η συνολική ανταπόκριση των γονέων ανήλθε στο 65%, με ποσοστά 80% για το Κέντρο «Αυλή του Κόσμου» και 57% για το Κέντρο «Ηλίανθος». Ο συνολικός βαθμός ικανοποίησης ήταν ιδιαίτερα υψηλός (4,25/5), ενώ αντίστοιχα οι μέσες βαθμολογίες διαμορφώθηκαν σε 4,28 για την «Αυλή του Κόσμου» και 4,22 για τον «Ηλίανθο».

Η υψηλότερη αξιολόγηση καταγράφηκε στις «Δεξιότητες και Συμπεριφορά των Επαγγελματιών» (4,50), γεγονός που υποδηλώνει την ιδιαίτερα θετική εικόνα των γονέων για το επιστημονικό προσωπικό. Υψηλές βαθμολογίες σημειώθηκαν επίσης στη «Συνολική Ικανοποίηση» (4,35), στην «Πληροφόρηση» (4,40) και στη «Συμμετοχή των Συγγενών» (4,35). Η χαμηλότερη βαθμολογία παρατηρήθηκε στους «Τύπους Παρέμβασης» (3,75), αναδεικνύοντας έναν τομέα όπου υπάρχουν περιθώρια περαιτέρω ανάπτυξης.

Το ποσοστό δυσαρέσκειας ήταν ιδιαίτερα χαμηλό (6,3% στον «Ηλίανθο» και 9,1% στην «Αυλή του Κόσμου») και, σύμφωνα με τη μελέτη, αποτελεί ένα από τα χαμηλότερα που έχουν καταγραφεί στη σχετική διεθνή βιβλιογραφία. Τα ευρήματα υποδεικνύουν υψηλό επίπεδο εμπιστοσύνης των γονέων προς τις παρεχόμενες υπηρεσίες και αναδεικνύουν τη σημασία της ενεργού συμμετοχής των οικογενειών στη θεραπευτική διαδικασία.

Η συμβολή της DatAnalysis

Η συγκεκριμένη μελέτη αναδεικνύει την εμπειρία της DatAnalysis στον σχεδιασμό και την ανάλυση ερευνών αξιολόγησης υπηρεσιών υγείας και ψυχικής υγείας. Μέσα από την εφαρμογή σύγχρονων στατιστικών μεθόδων και την ολοκληρωμένη επεξεργασία των δεδομένων, η DatAnalysis συνέβαλε στην αξιόπιστη αποτύπωση της εμπειρίας των οικογενειών ατόμων με Διαταραχή Αυτιστικού Φάσματος. Τα αποτελέσματα της έρευνας μπορούν να αξιοποιηθούν για τη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών, την ενίσχυση της οικογενειοκεντρικής φροντίδας και την ανάπτυξη πολιτικών που ανταποκρίνονται αποτελεσματικότερα στις ανάγκες των ατόμων με ΔΑΦ και των οικογενειών τους.