Η Google χρησιμοποιεί ερωτηματολόγια και άλλες διαδικασίες συγκέντρωσης πληροφοριών για διάφορους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
- Κατανόηση Των Αναγκών Των Χρηστών: Η Google διεξάγει έρευνες και ερωτηματολόγια για να κατανοήσει καλύτερα τις ανάγκες, τις προτιμήσεις και τις συνήθειες των χρηστών της. Αυτό της επιτρέπει να προσαρμόζει τις υπηρεσίες της για να προσφέρει καλύτερη εμπειρία χρήστη.
- Βελτίωση Υπηρεσιών: Τα ερωτηματολόγια βοηθούν τη Google να προσδιορίζει πιθανά προβλήματα ή αδυναμίες στις υπηρεσίες της και να λαμβάνει ανατροφοδότηση για το πώς μπορεί να τις βελτιώσει.
- Ανάπτυξη Νέων Λειτουργιών: Με τη συλλογή απόψεων και πληροφοριών από τους χρήστες, η Google μπορεί να αναγνωρίσει νέες ανάγκες και να αναπτύξει νέες λειτουργίες ή υπηρεσίες.
- Εκτίμηση Ικανοποίησης Χρηστών: Οι έρευνες ικανοποίησης χρηστών βοηθούν τη Google να μετρήσει το επίπεδο ικανοποίησης των χρηστών της και να ανταποκριθεί στις ανάγκες τους.
Τα ερωτηματολόγια της Google μπορεί να καλύπτουν διάφορα θέματα, όπως ικανοποίηση χρηστών, συνήθειες χρήσης, προτιμήσεις και άλλα.
Παρακάτω παρουσιάζονται κάποια παραδείγματα ερωτήσεων που η Google θα μπορούσε να περιλαμβάνει σε ένα ερωτηματολόγιο:
- Ικανοποίηση Χρηστών:
– Πώς θα αξιολογούσατε τη γενική εμπειρία σας με τις υπηρεσίες της Google;
– Ποιες λειτουργίες θα θέλατε να βλέπετε να προστίθενται στο μέλλον;
– Τι θεωρείτε πιο σημαντικό για εσάς στη χρήση των υπηρεσιών της Google;
- Προσωπική Χρήση:
– Πώς χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της Google στην καθημερινότητά σας;
– Ποιες εφαρμογές της Google χρησιμοποιείτε περισσότερο;
– Ποια είναι η συχνότητα χρήσης σας για κάθε υπηρεσία;
- Προσωπική Ασφάλεια και Ιδιωτικότητα:
– Πώς αισθάνεστε ως προς την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων στις υπηρεσίες της Google;
– Ποια μέτρα ασφαλείας θα θέλατε να βλέπετε υιοθετημένα;